Zahmlený displej a vlhkosť v telefóne: čo s tým na jeseň
Toto je tá časť roka, keď sa nám v servise začínajú objavovať telefóny s vetou: „Nikam mi nespadol, nič som naň nevylial, len zrazu blbne mikrofón." A pri otvorení sú vnútri stopy po vlhkosti.
Väčšina ľudí si pod poškodením vodou predstaví vyliatu kávu alebo záchod. Na jeseň a v zime vyzerá oveľa častejšie inak — je nenápadné, postupné a človek si ho spôsobí sám, bez jedinej kvapky zvonku.
Prečo sa voda objaví vnútri bez poliatia
Je to obyčajná fyzika, tá istá, ktorá ti v zime zahmlí okuliare pri vstupe do obchodu. Teplý vzduch udrží viac vodnej pary než studený. Keď studený predmet vojde do teplej miestnosti, para z okolitého vzduchu sa na jeho chladnom povrchu zrazí na kvapôčky.
Telefón nie je vzduchotesná krabička. Má mriežky reproduktorov, mikrofón, nabíjací port a mikroskopické vôle okolo tlačidiel. Vzduch cez ne prechádza — a s ním aj vlhkosť. Keď telefón vychladne vonku na päť stupňov a ty ho vytiahneš v izbe pri dvadsiatich dvoch, kondenzácia neprebehne len na displeji. Prebehne aj na chladných kovových častiach vnútri.
⚠ Prečo je to horšie než jedno poliatie
Poliatie je jednorazová udalosť, o ktorej vieš a vieš na ňu zareagovať. Kondenzácia sa opakuje každý deň celú sezónu. Vlhkosť sa dostane ku konektorom, tie postupne korodujú a problém sa objaví až o mesiace — vtedy už ako nefunkčný mikrofón, mŕtvy port alebo škvrny pod displejom.
Indikátor vlhkosti: malá bodka, veľká informácia
Výrobcovia dávajú do zariadení indikátory kontaktu s tekutinou. Je to malý papierik alebo nálepka, ktorá je za normálnych okolností biela alebo strieborná a po kontakte s vodou sa nevratne sfarbí dočervena. Späť sa už nevráti — a presne preto je taká užitočná.
Pri iPhonoch býva indikátor v šuplíku na SIM kartu. Vysunieš šuplík, posvietíš si baterkou dovnútra a pozrieš sa na bodku. Biela alebo strieborná je v poriadku, červená znamená, že zariadenie bolo v kontakte s vodou alebo tekutinou, ktorá vodu obsahuje. Pri modeloch, ktoré šuplík na SIM vôbec nemajú a fungujú iba na eSIM, sa takto skontrolovať nedajú — tam indikátory vidí až servis po otvorení.
Toto si sprav pri každom nákupe z druhej ruky
Kontrola indikátora je najrýchlejšia vec, ktorú vieš pri obhliadke telefónu urobiť, a odhalí presne to, čo predávajúci nemusí spomenúť. Trvá pol minúty a potrebuješ na ňu len sponku a baterku v druhom telefóne. U nás túto kontrolu robíme v rámci 35-bodovej diagnostiky ešte predtým, než sa kus dostane do ponuky.
Dôležitá vec k zárukám: poškodenie tekutinou býva z výrobnej záruky vylúčené — Apple to má v podpore uvedené výslovne a ostatní výrobcovia to riešia podobne. Odolnosť podľa krytia IP sa navyše testuje v laboratóriu na novom kuse a čistou vodou. Nie je to záruka na celú životnosť telefónu a nevzťahuje sa na každú tekutinu.
| Príznak | Čo za tým býva | Čo s tým |
|---|---|---|
| Zahmlený fotoaparát zvnútra | kondenzácia pod sklíčkom objektívu | nechaj vyschnúť v izbe, pri opakovaní do servisu |
| Tichý alebo dutý mikrofón | vlhkosť v mriežke, neskôr korózia | nefúkaj doňho, daj skontrolovať |
| Port hlási vlhkosť pri nabíjaní | voda v konektore, ochrana zabránila nabitiu | nenabíjaj, nechaj vyschnúť, nepoužívaj ryžu |
| Škvrny alebo pruhy na displeji | tekutina sa dostala pod panel | vypni a čím skôr do servisu |
| Červený indikátor v SIM šuplíku | zariadenie už bolo v kontakte s tekutinou | pri kúpe z bazáru dôvod na opatrnosť |
| Telefón sa v teple rosí | bežná kondenzácia po prechode z chladu | neriešiť, ale nenabíjať, kým nevyschne |
Čo nerobiť, keď už je vnútri vlhkosť
Dve najčastejšie „domáce riešenia" situáciu zhoršia.
Ryža nefunguje. Zrnká nedokážu vytiahnuť vlhkosť z uzavretého vnútra zariadenia a do portu sa pritom dostane škrob a prach. Apple to vo svojej podpore neodporúča a naša skúsenosť je rovnaká — telefóny z ryže chodia do servisu s portom zaneseným škrobom a prachom.
Fén a radiátor tiež nie. Horúci vzduch vlhkosť v tesnom priestore skôr prežene hlbšie a vysoká teplota škodí batérii aj lepeným spojom. Telefón nechaj stáť v suchej izbe, portom nadol, a daj mu čas.
A jedna vec, ktorá platí nad všetkým ostatným: mokrý telefón nenabíjaj. Napätie na vlhkom konektore je najrýchlejšia cesta ku korózii a skratu. Ak ti zariadenie nabíjanie samo odmietne, nerob nič, aby si to obišiel — chráni ťa.
Šesť návykov na celú sezónu
Nechaj ho zohriať vo vrecku
Keď prídeš domov, nevyťahuj studený telefón hneď na stôl. Vo vrecku bundy sa zohreje pomalšie a kondenzácia je menšia.
Nenabíjaj hneď po príchode
Daj mu dvadsať minút, nech vyrovná teplotu. Nabíjačka do vlhkého portu je presne ten moment, keď vzniká trvalá škoda.
Vyhoď ho z kúpeľne
Para v sprche je vlhkosť ako každá iná a telefón na poličke ju nasáva celý čas. Cez jeseň a zimu je to každodenná dávka.
Sleduj port a mriežky
Prach nasiaknutý vlhkosťou drží v konektore vodu dlhšie. Občasné vyfúkanie suchým vzduchom pomôže viac, než sa zdá.
Pozri indikátor pred kúpou
Pri každom telefóne z druhej ruky. Sponka, baterka, tridsať sekúnd — a vieš to, čo ti predávajúci nemusí povedať.
Neodkladaj kontrolu
Korózia rastie. Čím skôr sa vnútro vyčistí, tým väčšia šanca, že sa to vyrieši čistením a nie výmenou dosky.
Kedy to už patrí do servisu
Hranica je pomerne jasná. Jednorazové zarosenie, ktoré do hodiny zmizne a nič po ňom neostane, riešiť netreba. Do servisu patrí telefón, ktorý sa rosí opakovane, ktorému vypadol mikrofón, reproduktor alebo port, alebo na ktorom vidíš škvrny pod displejom.
U nás to vyzerá tak, že kus otvoríme, pozrieme sa na indikátory a na dosku a povieme, čo vidíme. Vstupná diagnostika je spoplatnená podľa typu zariadenia a úkonu a pri objednanej oprave ju do ceny nerátame. Na servisný úkon dávame záruku 12 mesiacov, na použitý náhradný diel 24 mesiacov a na batérie 6 mesiacov.
Ak sa ukáže, že korózia zašla ďaleko a oprava už nedáva ekonomický zmysel, povieme to narovinu. Vtedy býva rozumnejšia cesta výkup starého kusu a doplatok na repasovaný telefón. Vykupujeme aj zariadenia po vode — cena je nižšia, ale nula to nie je.
Časté otázky
Môže sa vlhkosť dostať do telefónu bez poliatia?
Áno. Keď studený telefón prinesieš do teplej miestnosti, vzdušná vlhkosť sa zrazí na jeho chladných častiach — aj na tých vnútri. Telefón nie je vzduchotesný, vzduch prechádza mriežkami, portom a vôľami okolo tlačidiel.
Kde nájdem indikátor vlhkosti na iPhone?
V šuplíku na SIM kartu. Vysuň ho, posvieť si dovnútra baterkou a nájdi malú bodku. Biela alebo strieborná znamená, že je v poriadku, červená znamená kontakt s tekutinou. Modely bez SIM šuplíka sa takto skontrolovať nedajú.
Dá sa červený indikátor vrátiť späť?
Nie, sfarbenie je nevratné. Presne v tom je jeho zmysel — ukáže kontakt s tekutinou aj vtedy, keď zariadenie navonok funguje a nikto o poliatí nehovorí.
Kryje záruka poškodenie tekutinou?
Poškodenie tekutinou býva z výrobnej záruky vylúčené — Apple to má v podpore uvedené výslovne. Práva zo zákona o ochrane spotrebiteľa tým nezanikajú, konkrétny prípad sa však vždy posudzuje jednotlivo. Naše podmienky nájdeš v obchodných podmienkach na webe.
Pomôže ryža?
Nie. Zrnká nevytiahnu vlhkosť z uzavretého vnútra zariadenia a do portu sa pritom dostane škrob a prach. Apple to vo svojej podpore neodporúča a v servise vidíme následky pravidelne.
Znamená krytie IP68, že sa nemusím báť?
Nie celkom. Krytie sa testuje v laboratóriu, na novom kuse a čistou vodou. Tesnenia časom starnú, po oprave nemusia tesniť rovnako a na iné tekutiny než čistú vodu sa test nevzťahuje.
Čo mám robiť hneď, keď sa telefón zarosí?
Nenabíjaj ho. Utri ho dosucha, polož ho portom nadol v suchej izbe pri normálnej teplote a daj mu čas. Nepoužívaj fén ani radiátor. Ak sa problém do druhého dňa nestratí, nechaj kus pozrieť v servise.
Prečo mi telefón hlási vlhkosť v konektore?
Zariadenie zistilo vlhkosť v porte a zablokovalo nabíjanie, aby zabránilo korózii a skratu. Je to ochrana, nie porucha. Počkaj, kým port vyschne, a obchádzať to nijako neskúšaj.
Ako kontrolujete vlhkosť pri repasovaných kusoch?
Stav indikátorov je súčasťou 35-bodovej diagnostiky, ktorou prechádza každý kus pred zaradením do ponuky. Popri tom kontrolujeme kapacitu batérie, porty, reproduktory aj funkčnosť fotoaparátov.
Vykupujete telefóny po kontakte s vodou?
Áno. Cena je nižšia a závisí od toho, čo diagnostika ukáže, ale aj takýto kus má hodnotu. Predbežnú ponuku pošleme do 24 hodín, konečnú sumu potvrdíme po vstupnej diagnostike.
Máš podozrenie na vlhkosť? Nečakaj na jar
Korózia nepočká. Stav sa do showroomu v Košiciach (Po–Pia 9:00–18:00, cez víkend zatvorené) alebo nám napíš kedykoľvek. Otvoríme, pozrieme indikátory aj dosku a povieme, čo sa dá zachrániť. Posielame po celom Slovensku a do Česka.
Objednať sa do servisu →
