Milión použitých mobilov predaných ako nové: ako to spoznať
Ak sa niekedy niekto pýtal, prečo pri repasovanej elektronike toľko riešime deklarovanie stavu a papiere, tak od konca septembra mám na to presný príklad.
Čo presne sa stalo
Európska prokuratúra (EPPO) zverejnila 29. septembra 2026 výsledky vyšetrovania s krycím názvom Troja, ktoré vedie jej kolínska pobočka. Podľa vyšetrovateľov organizovaná skupina od roku 2018 predala vyše milióna mobilných telefónov, ako keby boli nové. Odhadovaná škoda spotrebiteľom v Európskej únii je najmenej 300 miliónov eur, štáty prišli na DPH viac než 30 miliónov eur.
Spôsob fungovania bol podľa EPPO takýto: telefóny sa mali skladať z použitých komponentov v Hongkongu a Spojených arabských emirátoch, následne vyčistiť, zabaliť ako nové a doviezť do Holandska. Odtiaľ putovali do skladov v Nemecku a cez internetové trhoviská ku kupujúcim po celej EÚ. Firmy zapojené do siete mali sídla v Rakúsku, Bulharsku, Nemecku, Holandsku a Švajčiarsku a mali zneužívať režim DPH pre použitý tovar — daň sa odvádzala len z marže, hoci telefóny boli deklarované ako nové.
V akcii sa zúčastnilo 1 770 policajtov, colníkov a daňových vyšetrovateľov, ktorí vykonali vyše 160 prehliadok v devätnástich krajinách. Slovensko je medzi nimi — partnerom EPPO tu bol Úrad boja proti organizovanej kriminalite Prezídia Policajného zboru. Zadržaných bolo sedem podozrivých v Rakúsku, Nemecku a Španielsku vrátane dvoch vodcov skupiny. Prípad sa začal na základe podnetu Európskeho úradu pre boj proti podvodom (OLAF).
⚠ Čo zatiaľ nevieme
EPPO nezverejnila, ktorých značiek sa to týkalo, koľko kusov sa predalo slovenským zákazníkom ani cez ktoré trhoviská. Nevieme teda povedať, či sa konkrétneho človeka na Slovensku prípad dotkol. Čo vieme povedať, je ako taký telefón spoznať — a tomu sa venuje zvyšok článku.
Prečo je to iné než repasovaný mobil
Toto nie je príbeh o tom, že použitá elektronika je riziko. Je to príbeh o klamaní o stave. Repasovaný mobil je zariadenie, pri ktorom ti predajca dopredu povie, že bolo používané, v akom je stave a čo sa na ňom menilo. Telefón z tejto kauzy sa tváril, že je nový — a kupujúci zaplatil cenu nového.
Rozdiel sa dá zhrnúť do jednej vety: pri repase platíš za transparentnosť, tu niekto platil za obal.
| Znak | Poctivý repas | Použitý vydávaný za nový |
|---|---|---|
| Stav zariadenia | deklarovaný stupňom A+, A, B alebo C priamo na karte | tvrdí sa „nový“, stav sa nerieši |
| Cena | výrazne pod cenou nového kusu | blízko ceny nového, lacnejšie len o kúsok |
| Doklad | faktúra s IČO predajcu a záručnými podmienkami | často len potvrdenie z trhoviska bez identifikácie |
| Záruka | 12 až 24 mesiacov podľa konkrétneho produktu | sľubovaná, reálne nevymáhateľná |
| Servis | kamenná prevádzka, kam sa dá prísť | len e-mail alebo chat v aplikácii |
Šesť vecí, ktoré si over pri každom nákupe z druhej ruky
Porovnaj cenu s novým kusom
Ak je „nový“ telefón o pár desiatok eur lacnejší než v oficiálnom predaji, je to varovanie. Skutočný repas je lacnejší výrazne, nie symbolicky.
Hľadaj deklarovaný stav
Poctivý predajca stav napíše — A+, A, B, C alebo slovný popis opotrebenia. Keď stav nikde nie je a slovo „nový“ je všade, pýtaj sa prečo.
Over IMEI
Vytoč *#06# – IMEI musí sedieť s tým, ktoré telefón ukazuje v nastaveniach (iPhone: Nastavenia › Všeobecné › Informácie). Pri iPhone over, či nie je aktívny zámok Nájsť. Krabica ti veľa nepovie – viacerí predajcovia používajú vlastné balenie bez IMEI, preto si najmä pri kúpe cez bazár over pôvod telefónu.
Pozri zdravie batérie
Nový telefón má kapacitu 100 % a jednotky cyklov. Ak „nový“ kus ukazuje 89 % alebo stovky cyklov, nie je nový, nech hovorí krabica čokoľvek.
Skontroluj, kto je predajca
Na trhovisku kupuješ od konkrétnej firmy, nie od trhoviska. Nájdi jej IČO, sídlo a kontakt. Keď sa to nedá dohľadať, nemáš komu reklamovať.
Odlož si faktúru
Bez dokladu nevieš uplatniť záruku ani odstúpenie od zmluvy. Faktúra je jediná vec, ktorá z nákupu robí nárok.
Ako to robíme my
Každý kus u nás má na karte uvedený stav — A+ ako nový, A vynikajúci, B dobrý, C prijateľný. Pri výkupe prechádza zariadenie 35-bodovou diagnostikou a certifikovaným vymazaním dát, až potom ide ďalej. Záruka je 12 až 24 mesiacov podľa konkrétneho produktu a je uvedená pri každom kuse. A keď sa niečo pokazí, máme adresu, kam sa dá prísť: Dénešova 8 v Košiciach.
Konkrétne, čo to znamená v ponuke
Zobral som tri kusy, ktoré máme dnes skladom, a napísal pri nich presne to, čo by si mal vedieť pred kúpou kdekoľvek:
- Apple iPhone 15 Plus, stav A — 487 €, skladom 2 kusy. Stav A znamená vynikajúci, teda minimálne stopy používania. Nie je to nový telefón a nikde to tak nepíšeme.
- Samsung Galaxy A56 5G 128 GB, stav A — 259 €, skladom 1 kus. Aktuálny model strednej triedy. Pri telefóne, ktorý má vydržať roky, pozeraj aj na to, dokedy dostane aktualizácie.
- Apple iPad Pro 10,5″ Wi-Fi + Cellular 256 GB, stav A — 199 €, skladom viac než 5 kusov. Starší model, ktorý je stále použiteľný. Cena hovorí jasne, že nejde o novinku.
Všetky tri ceny sú overené 11. októbra 2026 priamo na kartách produktov. Pri repase sa zásoba mení zo dňa na deň, takže aktuálnu dostupnosť vždy nájdeš na karte.
Máš doma kus, pri ktorom si neistý?
Ak si niekde kúpil telefón a nesedí ti, čo o ňom predajca tvrdil, prines ho na diagnostiku. Pozrieme sériové číslo, zdravie batérie a stopy po otváraní a povieme ti, čo v ňom reálne je. Vstupná diagnostika je spoplatnená podľa typu zariadenia a úkonu — pri objednanej oprave ju nerátame.
Čo robiť, ak si taký telefón kúpil
Ak máš podozrenie, že si zaplatil za nový telefón a dostal použitý, situácia nie je beznádejná. Nesprávne uvedený stav tovaru je vada, a to aj vtedy, keď zariadenie funguje. Postup je nasledovný: zdokumentuj, čo bolo v inzeráte, vyfoť zdravie batérie a sériové čísla, reklamuj písomne u predajcu a žiadaj odstúpenie od zmluvy. Ak si nakúpil ako spotrebiteľ online a od prevzatia neuplynulo 14 dní, môžeš odstúpiť aj bez udania dôvodu.
Keď predajca nekomunikuje, obráť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu. A ak je podozrenie z podvodu vážne, patrí to na políciu — presne tak sa aj prípad Troja dostal do pohybu.
Časté otázky
Čo je vyšetrovanie Troja?
Vyšetrovanie Európskej prokuratúry (EPPO) vedené z Kolína nad Rýnom, ktorého výsledky boli zverejnené 29. septembra 2026. Týka sa organizovanej skupiny, ktorá mala od roku 2018 predať vyše milióna použitých mobilov ako nové. Prehliadky prebehli v 19 krajinách vrátane Slovenska.
Týka sa to aj slovenských zákazníkov?
Slovensko je medzi devätnástimi krajinami, kde prehliadky prebehli, a partnerom EPPO tu bol Úrad boja proti organizovanej kriminalite. Koľko telefónov sa predalo slovenským zákazníkom, EPPO zatiaľ nezverejnila.
Ako spoznám, že telefón označený ako nový je v skutočnosti použitý?
Pozri zdravie batérie a počet cyklov, over IMEI cez *#06# a v nastaveniach telefónu, skontroluj stopy po otváraní okolo displeja a porovnaj cenu s oficiálnym predajom. Nový telefón má kapacitu batérie 100 % a jednotky cyklov nabíjania.
Je repasovaný mobil to isté ako použitý vydávaný za nový?
Nie. Repasovaný mobil je zariadenie, pri ktorom predajca dopredu uvádza, že bolo používané, v akom je stave a aká je naň záruka. V kauze Troja išlo o opak — o zatajenie toho, že telefón nový nie je.
Čo znamenajú stupne A+, A, B a C?
A+ je ako nový, bez viditeľných známok používania. A je vynikajúci, s minimálnymi stopami. B je dobrý, s viditeľnými škrabancami. C je prijateľný, s výrazným opotrebením. Stupeň popisuje vzhľad, nie funkčnosť — funkčné musia byť všetky.
Akú záruku mám na repasovaný telefón?
Záruka je 12 až 24 mesiacov podľa konkrétneho produktu a je uvedená na karte každého kusu. Fyzická osoba, ktorá nakúpila online bez IČO, môže navyše do 14 dní od prevzatia odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Náklady na spätné doručenie pri takom odstúpení znáša zákazník.
Dá sa IMEI overiť aj doma?
Áno. Vytoč *#06# a číslo sa zobrazí na displeji – musí sedieť s IMEI v nastaveniach telefónu (iPhone: Nastavenia › Všeobecné › Informácie). Na krabicu sa nespoliehaj: viacerí predajcovia používajú vlastné balenie a krabice bez IMEI. Najmä pri kúpe cez bazár si preto over pôvod telefónu. Pri iPhone si navyše over, či nie je aktívny zámok Nájsť — s aktívnym zámkom je telefón pre teba nepoužiteľný.
Prečo bol v kauze problém aj s DPH?
Firmy mali podľa EPPO uplatňovať znížený režim DPH určený pre použitý tovar, pričom telefóny predávali ako nové. Na tom mali štáty prísť o viac než 30 miliónov eur.
Oplatí sa po tejto kauze ešte kupovať telefón z druhej ruky?
Áno, ak kupuješ od predajcu, ktorý stav deklaruje, dá ti faktúru a má kam prísť s reklamáciou. Problém v kauze nebol v tom, že telefóny boli použité, ale v tom, že sa to zamlčalo.
Skontrolujete mi telefón, ktorý som kúpil inde?
Áno, v servise na Dénešovej 8 v Košiciach. Pozrieme sériové čísla, zdravie batérie a stopy po servisnom zásahu. Vstupná diagnostika je spoplatnená podľa typu zariadenia a úkonu, pri objednanej oprave ju nerátame.
Kupuj tam, kde stav píšu dopredu
Pri každom kuse u nás nájdeš stav, cenu aj záruku ešte pred objednaním. A keď niečo nesedí, máme adresu v Košiciach, kam sa dá prísť. Posielame po celom Slovensku a do Česka.
Pozrieť repasované mobily →
