Čo skontrolovať pri prevzatí repasovaného mobilu
Repasovaný mobil je dobrý nákup vtedy, keď vieš, čo si kúpil. Kontrola pri prevzatí nie je nedôvera voči predajcovi — je to to isté ako obzrieť si ojazdené auto pred podpisom. Tu je poradie, v akom to robíme my, keď kus preberáme na sklad.
1. Zapni ho skôr, než vložíš SIM
Toto je jediná kontrola, ktorá sa nedá obísť neskôr. iPhone sa musí spustiť na uvítacej obrazovke — tej s pozdravom v desiatkach jazykov. Ak uvidíš zamknutú obrazovku, cudziu plochu alebo hlásenie iPhone Locked to Owner, zariadenie nebolo správne vymazané a je stále viazané na účet predchádzajúceho majiteľa. Ak sa počas nastavovania objaví výzva na zadanie cudzieho Apple účtu, ďalej nepokračuj.
Pri Androide je test rovnaký, len dlhší: prejdi celého sprievodcu nastavením až na plochu. Ak sa krok s Wi-Fi nedá preskočiť a systém pýta účet Google, ktorý bol na zariadení predtým, ide o aktívnu ochranu proti resetu.
⚠ Online kontrola aktivačného zámku podľa IMEI neexistuje
Apple svoj verejný nástroj zrušil v januári 2017 a nikdy ho neobnovil. Každá stránka, ktorá sľubuje, že ti aktivačný zámok overí podľa IMEI alebo sériového čísla, je služba tretej strany bez prístupu k serverom Apple. Rovnako neexistuje verejná kontrola ochrany proti resetu na Androide — tá je viazaná na účet a na kľúč v samotnom zariadení, nie na IMEI. Jediný spoľahlivý test je ten fyzický.
2. Odpíš IMEI a porovnaj ho
Do klávesnice telefónu vyťukaj *#06#. Funguje na každom telefóne vrátane iPhonu a aj bez vloženej SIM karty. Pri dvoch SIM uvidíš dve IMEI čísla; samostatný údaj EID patrí čipu eSIM, nie je to IMEI.
Na iPhone nájdeš to isté v Nastaveniach v sekcii Všeobecné a Informácie. Číslo porovnaj s faktúrou a s údajom na krabici. Rozpor znamená buď vymenenú základnú dosku, alebo úplne iný kus, než ku ktorému patria doklady.
Vygravírované IMEI má len časť iPhonov
Na šuflíku SIM karty ho nájdeš pri modeloch iPhone 6s až iPhone 13 a pri iPhone SE druhej a tretej generácie. iPhone 14 a novšie ho na tele nemajú vôbec, takže „na telefóne to nie je" v tomto prípade nie je nič podozrivé.
Slovensko nemá národný register, cez ktorý by sa dalo IMEI zablokovať alebo verejne preveriť. Čo funguje, je pátranie po veciach na stránke Ministerstva vnútra — v kategórii mobilných a smart zariadení sa dá zadať výrobné číslo, zadarmo a bez registrácie. Ide však o veci hľadané políciou na Slovensku, nie o medzinárodnú databázu.
3. Prejdi účty, zámky a správcov
Aj vymazaný telefón môže mať naviazané veci, ktoré uvidíš až v nastaveniach:
- iPhone: v Nastaveniach hore nesmie byť žiadny účet. Funkcia Nájsť musí byť vypnutá.
- Android: v Účtoch a zálohovaní nesmie ostať cudzí účet Google ani Samsung — sú to dve nezávislé vrstvy a odhlasujú sa zvlášť.
- Firemná správa: hláška „Toto zariadenie spravuje vaša organizácia" znamená, že kus patril do firemnej správy. Nechaj ho tak.
- Zámok operátora: na iPhone v Informáciách má byť pri položke Zámok operátora uvedené „Žiadne obmedzenia SIM karty". Najistejší test je vložiť SIM iného operátora.
4. Pozri sa na batériu
Na iPhone otvor Nastavenia a Batériu. Pri iPhone 15 a novších sa položka volá Zdravie batérie a ukáže aj počet cyklov, dátum výroby a prvého použitia. Pri iPhone 11 až 14 je to Zdravie a nabíjanie batérie a cykly tam neuvidíš.
Pri čítaní čísel pozor na jednu vec, ktorá sa často pletie: Apple navrhol batérie iPhonu 14 a starších na 80 % kapacity po 500 cykloch, iPhonu 15 až po 1 000 cykloch. Štyristo cyklov teda znamená pri iPhone 15 polovicu životnosti a pri iPhone 13 takmer koniec.
Keď telefón hlási neznámu batériu
Pri iPhone XS, XR a novších sa po výmene za neoriginálny článok objaví hlásenie, že pravosť batérie sa nedá overiť — a Apple upozorňuje, že údaj o zdraví batérie vtedy nemusí byť presný. Často sa nezobrazí vôbec. Neznamená to zlý kus, ale musí to byť v popise. Rovnako sa oplatí pozrieť do Nastavení, do sekcie Všeobecné a Informácie, na Históriu dielov a servisu. Štítok Neznámy pri diele znamená neoriginálnu alebo nespárovanú súčiastku.
Pri Samsungu použi predinštalovanú aplikáciu Samsung Members a v nej diagnostiku — stav batérie vypíše ako Normal, Weak alebo Bad. Pixely 8a a novšie majú stav batérie priamo v Nastaveniach pri Batérii, staršie modely ho neukazujú.
5. Displej, dotyk a to, čo pod nimi
Vytiahni jas naplno a postupne zobraz bielu, čiernu a sivú plochu cez celý displej. Biela odhalí škvrny a mŕtve pixely, čierna svetelné netesnosti, sivá vypálené obrysy po stavovom riadku či klávesnici. Dotyk otestuj jedným súvislým ťahom v Poznámkach cez celú plochu vrátane rohov.
Na iPhone 8 a novších sa oplatí skontrolovať aj True Tone v Nastaveniach pri Displeji a jase. Ak prepínač na takom modeli chýba alebo je nedostupný, ide takmer isto o neoriginálny displej. Rob to skôr, než zapneš prevrátenie farieb, odtiene sivej alebo zvýšenie kontrastu — po nich sa True Tone môže vypnúť.
Samsung má vlastnú testovaciu ponuku pod kódom *#0*# s testami displeja, dotyku a senzorov. Ak sa neotvorí, býva za tým funkcia Auto Blocker v nastaveniach zabezpečenia. Na novších verziách One UI sa navyše dá zapnúť voľba, aby sa Auto Blocker po tridsiatich minútach od vypnutia sám vrátil späť — takže si over, či je vypnutý ešte v momente testovania.
6. Zvuk, fotoaparáty, senzory a siete
| Čo testuješ | Ako na to |
|---|---|
| Reproduktory | Vypni tichý režim, v Zvukoch a haptike potiahni posuvník zvonenia, potom zavolaj s odposluchom. Stereo skús cez vyváženie v Prístupnosti. |
| Mikrofóny | Nahraj sa v Diktafóne (spodný mikrofón), potom video zadnou kamerou a ešte jedno prednou. Prehraj obidve. |
| Fotoaparáty | Odfoť na každom ohnisku, skús blesk a pozri, či nie sú nečistoty vnútri objektívu. Over si, aké ohniská má tvoj model — chýbajúci ultraširokouhlý nemusí byť chyba. |
| Senzor priblíženia | Zavolaj a prilož telefón k uchu. Displej musí zhasnúť. |
| Gyroskop a barometer | Otvor Kompas a vodováhu v Meradle, otoč telefón na šírku. |
| Face ID alebo odtlačok | Nastav ho odznova — kruh sa musí vyplniť dvakrát. Pri snímači odtlačku najprv daj dole fóliu. |
| Nabíjanie | Zapoj kábel a jemne zaťaž konektor do strán. Bezdrôtové nabíjanie skús až po odpojení kábla. |
| Siete a poloha | Načítaj stránku cez Wi-Fi, potom Wi-Fi vypni a načítaj ju cez dáta. V Mapách vonku musí byť modrá bodka bez modrého kruhu. |
⚠ Biometria sa neoriginálnym dielom neopraví
Apple biometrické súčiastky kalibruje individuálne pre konkrétne zariadenie. Bez dokončenej kalibrácie Face ID ani Touch ID fungovať nebudú a neoriginálnym dielom sa to obnoviť nedá. Ak teda pri preberaní zistíš, že sa Face ID nedá nastaviť, nie je to vec softvéru.
Čo hovorí zákon, keď niečo nesedí
Pri nákupe online máš 14 dní od prevzatia tovaru na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Lehota je zachovaná už tým, že oznámenie odošleš v posledný deň — nemusí byť doručené. Tovar potom pošli späť do ďalších 14 dní. Náklady na spätné doručenie znáša pri bežnom odstúpení zákazník. Predávajúci ti vráti všetky platby vrátane dopravy do 14 dní, pričom môže počkať, kým tovar dostane alebo kým preukážeš jeho odoslanie.
Novinka: od 19. júna 2026 musí mať e-shop v online rozhraní funkciu na odstúpenie od zmluvy — zreteľne označené tlačidlo, dostupné počas celej lehoty, s potvrdením o dátume a čase odoslania.
Zodpovednosť za vady pri použitom tovare
Bežná doba je dva roky. Pri použitej veci sa dá dohodnúť kratšia, nikdy však kratšia než jeden rok od dodania. Za vadu sa pritom nepovažuje opotrebenie, ktoré zodpovedá miere predchádzajúceho používania — presne preto sa uvádza stupeň A+, A, B alebo C. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predlžuje o dvanásť mesiacov, a to raz bez ohľadu na počet opráv.
Pozor na jednu vec: právo na odstúpenie do 14 dní ani zákonná zodpovednosť za vady podľa Občianskeho zákonníka sa nevzťahujú na nákup v rámci podnikateľskej činnosti. Ak kupuješ na IČO, riadi sa vzťah Obchodným zákonníkom a záruka je len zmluvná.
Poradie, v ktorom to robíme my
Vizuálna obhliadka
Rám, rohy, sklo pod uhlom k svetlu. Porovnaj s popisom stavu, ktorý si kupoval — B nie je A a nemá tak ani vyzerať.
Prvé zapnutie
Bez SIM, až po plochu. Uvítacia obrazovka a prázdne nastavenia sú podmienka, nie detail.
Identita kusu
IMEI cez *#06# proti faktúre, model a kapacita proti objednávke, história dielov na iPhone.
Batéria a nabíjanie
Kapacita, cykly ak ich model ukazuje, potom kábel aj bezdrôtová podložka.
Hardvérové testy
Displej na bielej, čiernej a sivej, dotyk, zvuk, kamery, senzory, biometria. Pätnásť minút maximum.
Deň bežného používania
Zvyšok odhalí až prax — výdrž, prehrievanie, signál v tvojom byte. Preto neodkladaj kontrolu na trinásty deň.
Časté otázky
Ako zistím, či nie je iPhone zamknutý na cudzí účet?
Zapni ho. Správne pripravený iPhone sa spustí na uvítacej obrazovke. Ak vidíš cudziu plochu, zamknutú obrazovku alebo hlásenie o zamknutí na majiteľa, prípadne od teba nastavovanie pýta cudzí Apple účet, telefón viazaný je. Online sa to podľa IMEI overiť nedá — Apple takýto nástroj neprevádzkuje.
Dá sa na Slovensku overiť, či nie je telefón kradnutý?
Len čiastočne. Slovensko nemá register na blokovanie IMEI. Použiť sa dá pátranie po veciach na stránke Ministerstva vnútra, kde je kategória mobilných zariadení a pole na výrobné číslo. Je to zadarmo, ale ide o veci hľadané na Slovensku, nie o medzinárodnú databázu.
Aká kapacita batérie je pri repase v poriadku?
Jediné číslo s oporou v predpise je 80 %. Vyššie hranice, ktoré niektorí predajcovia uvádzajú, sú ich obchodné rozhodnutie, nie norma. Dôležitejšie než samotné percento je, aby bola kapacita uvedená v popise a aby ju vedel telefón zobraziť.
Prečo iPhone nezobrazuje zdravie batérie?
Pri iPhone XS, XR a novších telefón upozorní, že pravosť batérie sa nedá overiť — teda pri neoriginálnom alebo nespárovanom článku. Apple k tomu uvádza, že údaj o zdraví batérie vtedy nemusí byť presný; v praxi sa často nezobrazí vôbec. Nie je to porucha, ale patrí to do popisu produktu.
Ako otestujem displej bez inštalácie aplikácie?
Vytiahni jas naplno a zobraz na celej ploche postupne bielu, čiernu a sivú. Biela ukáže mŕtve pixely a škvrny, čierna svetelné netesnosti, sivá vypálené obrysy. Dotyk skús súvislým ťahom v Poznámkach až do rohov. Samsungy majú testy aj pod kódom *#0*#.
Koľko dní mám na vrátenie a kto platí spätnú dopravu?
Pri nákupe online máš 14 dní od prevzatia a stačí, keď oznámenie odošleš v posledný deň lehoty. Tovar potom pošli do ďalších 14 dní. Náklady na spätné doručenie pri bežnom odstúpení znáša zákazník. Aktuálne pokyny nájdeš na stránke o vrátení tovaru.
Aká záruka platí na repasovaný telefón?
Pri použitej veci je zákonné minimum jeden rok a kratšie sa dohodnúť nedá. U nás dávame 12 až 24 mesiacov podľa konkrétneho produktu — presný údaj je vždy uvedený pri danom kuse.
Sú škrabance dôvod na reklamáciu?
Nie, ak zodpovedajú deklarovanému stavu. Zákon výslovne hovorí, že za vadu použitej veci sa nepovažuje opotrebenie, ktoré sa dá dôvodne očakávať vzhľadom na mieru predchádzajúceho používania. Preto sa stav uvádza stupňom od A+ po C.
Čo ak niečo objavím až o mesiac?
Lehota na odstúpenie bez dôvodu už neplatí, ale zodpovednosť za vady beží ďalej. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia. Ozvi sa nám a dohodneme sa na postupe.
Nesedí niečo na tvojom kuse?
Napíš nám alebo sa stav v showroome na Dénešovej 8 v Košiciach — prejdeme telefón spolu. Repasované mobily posielame Packetou po celom Slovensku aj do Česka. Napríklad iPhone SE 2020 v stave Dobrý – B máme skladom za 129 € so zárukou 24 mesiacov.
Pozrieť repasované mobily →
