Veľký rozcestník najčastejších otázok (FAQ) – výkup, predaj, servis, reklamácie, doprava a ekológia v iguru.sk
Máš otázky k výkupu, predaju, servisu, záruke či doprave elektroniky? Pripravili sme pre teba veľký rozcestník najčastejších otázok, aby si vždy rýchlo našiel odpoveď. Ak nenájdeš, čo hľadáš, kontaktuj nás na 0949 376 962 alebo info@iguru.sk.
Výkup elektroniky
- Aké zariadenia vykupujete? Mobily, notebooky, tablety, smart hodinky, drony, herné konzoly, príslušenstvo.
- Musím mať doklad o kúpe? Nie je to podmienka, ale pomáha pri rýchlejšom nacenení.
- Aký je postup výkupu? Vyplníš online formulár, prinesieš alebo pošleš zariadenie, naceníme a vyplatíme peniaze na účet alebo v hotovosti.
- Vykupujete aj poškodené zariadenia? Áno, naceníme aj poškodené – vždy popíš stav pravdivo.
- Za ako dlho dostanem peniaze? Väčšinou do 24 hodín od nacenenia a schválenia výkupu.
Predaj elektroniky
- Aké značky predávate? Apple, Samsung, Xiaomi, Lenovo, Motorola, Huawei, Asus, Honor, a ďalšie.
- Je možné si tovar vyskúšať? Áno, v predajni Košice alebo ti pošleme detailné fotky a popis.
- Platí záruka na všetky produkty? Áno, na nové aj repasované zariadenia platí záruka 2 roky.
- Môžem nakúpiť na splátky? Áno, po dohode vieme vybaviť nákup na splátky.
- Je možný osobný odber? Áno, na adrese Námestie osloboditeľov 20, Košice.
Servis a opravy
- Aké zariadenia opravujete? Mobily, notebooky, tablety, smart hodinky, herné konzoly, drony, príslušenstvo.
- Koľko trvá oprava? Väčšina opráv do 48 hodín, podľa náročnosti a dostupnosti dielov.
- Dostanem záruku na opravu? Áno, minimálne 6 mesiacov na opravu, na repasované zariadenia 2 roky.
- Potrebujem objednať diely vopred? Nie, väčšinu máme skladom, objednávame len špeciálne komponenty.
- Opravujete aj zariadenia po záruke? Áno, poskytujeme aj pozáručný servis a upgrade.
Reklamácie a záruka
- Aký je postup reklamácie? Kontaktuj nás, prines alebo pošli zariadenie, reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie (zvyčajne do 14 dní).
- Platí záruka aj na repasované zariadenia? Áno, 2 roky ako na nové.
- Čo ak sa zariadenie pokazí po záruke? Opravíme ho v pozáručnom servise za férovú cenu.
- Môžem reklamovať príslušenstvo? Áno, na všetko príslušenstvo platí záruka 2 roky.
Doprava a osobný odber
- Aké sú možnosti dopravy? Osobný odber v Košiciach, kuriér, Packeta – podľa dohody.
- Koľko stojí doprava? Pri objednávkach nad určitú sumu je doprava zdarma, inak podľa cenníka.
- Môžem poslať zariadenie na výkup/servis poštou? Áno, cez Packeta s naším kódom – nič nevyplňuješ ani neplatíš.
- Kedy môžem očakávať doručenie? Väčšina zásielok je doručená do 1–2 pracovných dní od odoslania.
Ekológia a recyklácia
- Čo robíte s nefunkčnými zariadeniami? Rozoberáme na náhradné diely alebo ekologicky recyklujeme.
- Môžem odovzdať staré batérie, nabíjačky, káble? Áno, všetko ekologicky zlikvidujeme alebo recyklujeme.
- Dostanem odmenu za odovzdané príslušenstvo? Za funkčné áno, za nefunkčné aspoň malý darček alebo zľavu.
- Prečo je dôležité recyklovať elektroniku? Chránime tým životné prostredie, šetríme suroviny a predchádzame znečisteniu.
Nenašiel si odpoveď na svoju otázku?
Zavolaj na 0949 376 962 alebo napíš na info@iguru.sk
S pozdravom Kubo, tím iguru.sk, 0949376962
Zavolaj na 0949 376 962 alebo napíš na info@iguru.sk
S pozdravom Kubo, tím iguru.sk, 0949376962