📱 Zariadenie sa neaktivuje po zakúpení – čo robiť?

Kúpili ste si nový alebo repasovaný telefón, no hneď po zapnutí sa objaví problém s aktiváciou? To, čo malo byť radosťou, sa môže rýchlo zmeniť na stres. Vysvetlíme vám, čo môže byť príčinou a ako to bezpečne vyriešiť – bez zbytočných nervov.

❓ Čo znamená problém s aktiváciou?

Aktivácia je proces, počas ktorého sa zariadenie zaregistruje do siete a preverí svoju bezpečnosť. Pri značkách ako Apple (cez iCloud) alebo Samsung/Xiaomi (cez Google účet) môže byť proces zablokovaný:

• Blokované Apple ID / iCloud – tzv. „Activation Lock“ je ochrana proti krádeži. Bez pôvodného hesla zariadenie nebude možné aktivovať.
• Google FRP ochrana – funkcia, ktorá chráni Android zariadenia. Bez pôvodného účtu sa aktivácia zastaví.
• Chybná SIM karta – niektoré modely vyžadujú SIM kartu na aktiváciu, a ak je poškodená alebo chýba, aktivácia sa nepodarí.
• Chyba siete / Wi-Fi – slabé pripojenie môže prerušiť aktiváciu.

🧪 Skúste doma tieto kroky

• Vložte platnú a funkčnú SIM kartu
• Skontrolujte Wi-Fi pripojenie a prípadne sa pripojte na inú sieť
• Overte, či je zariadenie aktualizované – niekedy je potrebná obnova cez iTunes alebo recovery mód
• Overte, či zariadenie nie je blokované na účet predchádzajúceho používateľa
• Kontaktujte predajcu, ak ste si istí, že zariadenie nemá byť blokované

🛠️ Čo vieme urobiť v iGuru.sk?

Sme odborníci na overenie, diagnostiku a pomoc s:

• Overením iCloud/FRP stavu zariadenia
• Obnovou systému alebo aktualizáciou firmvéru
• Pomocou pri komunikácii s pôvodným majiteľom (ak je dostupný)
• Náhradným riešením pri neschopnosti aktivácie (napr. výkup, diagnostika stavu)